Expédition
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Zones de livraison
easycatchy expédie ses produits dans le monde entier. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et sont calculés lors du passage à la caisse. -
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant. -
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent de la méthode de livraison choisie et de l’adresse de destination :
- Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrés.
- Livraison express : 2 à 5 jours ouvrés.
Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de conditions exceptionnelles (douane, météo, etc.).
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Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis via le lien fourni dans cet e-mail. -
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont affichés lors du paiement. Ils peuvent varier en fonction du poids, de la taille de la commande et de la destination. -
Problèmes de livraison
Si vous constatez un problème avec la livraison de votre commande (colis perdu, endommagé ou retardé), veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : [votre email]. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème. -
Adresse incorrecte ou incomplète
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte. Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour réexpédier le colis. -
Politique de retour et de remboursement
En cas de retour, les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour résulte d’une erreur de notre part. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.